Analista de Atendimento |PRINCIPIA - SP

- Atendimento e acompanhamento de solicitações nos canais digitais;
- Gestão de chat e pedidos;
- Acompanhamento de demandas de logística;
- Monitoramento e tratativa de avaliações dos clientes;
- Atendimento dos canais de menor volume, como RD, iFood e Beleza na Web;
- Acompanhamento de pedidos, ocorrências e possíveis desvios;
- Interface com as áreas internas para resolução das demandas.

Requisitos
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Agilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente;
- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
- Perfil proativo, responsável e orientado para atendimento ao cliente.

Diferenciais
- Experiência com atendimento digital;
- Vivência com plataformas como iFood, Beleza na Web ou RD;
- Experiência com pedidos, logística ou e-commerce.