Assistente Administrativo

Perfil e escopo de atuação:

 

• Atuação administrativa com foco em Mesa de Controle (MCO);

• Gestão e acompanhamento de chamados;

• Controle de SLA e prazos de atendimento;

• Escalonamento e acompanhamento das tratativas até a solução;

• Gestão e acompanhamento das demandas de ponta a ponta;

• Conhecimento técnico em redes de computadores e telecomunicações;

• Apoio na análise e acompanhamento de incidentes de rede;

• Interface com equipes técnicas e operacionais.

• Ensino Médio completo ou Superior (completo ou cursando);
• Experiência/conhecimento em rotinas administrativas;
• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, Outlook);
• Boa comunicação (oral e escrita);
• Organização e atenção a prazos;
• Disponibilidade para atuar 100% presencial em Barueri (Alphaville).

Diferenciais 

• Experiência com atendimento ao público;
• Vivência com sistemas internos / ERP;
• Excel intermediário.