Analista de Cobrança

Descrição:

Buscamos um Analista de Cobranças para atuar na gestão e recuperação de recebíveis, garantindo a saúde financeira da carteira de clientes e contribuindo diretamente para os resultados da área de crédito.

Responsabilidades: 

- Gerir a carteira de clientes inadimplentes, acompanhando prazos e histórico de pagamento.
- Negociar prazos, condições e renegociação de dívidas com equilíbrio entre firmeza e empatia.
- Realizar contatos ativos (telefone, email, whatsapp) para cobrança preventiva e corretiva.
- Monitorar indicadores de inadimplência (aging, PDD, taxa de recuperação) e elaborar relatórios.
- Lançar e acompanhar protestos junto a cartórios.
- Atuar com crédito, jurídico e atendimento em casos mais complexos.
- Garantir o registro correto das tratativas nos sistemas internos (CRM/ ERP).

Presencial segunda à sexta em horário comercial.

Requisitos:

- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Contabilidade, Direito ou áreas correlatas.
- Experiência prévia com cobrança, recuperação de crédito ou áreas financeiras.
- Boa capacidade de negociação e comunicação.
- Domínio de Excel/ Google Sheets (fórmulas, tabelas dinâmicas)
- Conhecimento de indicadores de crédito e cobrança (aging list, PDD, taxa de recuperação)
- Perfil organizado, resiliente e orientado a resultados.
- Conhecimento de legislação de cobrança e proteção ao consumidor (CDC/ LGPD)

*Diferencial: Experiência em WBA ERP