Analista de CRM Pleno - Padre Miguel/RJ

Já imaginou fazer parte de uma empresa inovadora, que segue tendência mundial no setor de supermercados e conta com muitos talentos?✔ Você gosta de trabalhar com o público e se considera comunicativo? ✔Possui experiência com varejo? ✔E ai, rolou afinidade? 👍 Se sim, não esqueça de realizar o seu cadastro e ficar de olho no seu e-mail e WhatsApp. 👀Boa sorte! Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar o comportamento de compra e relacionamento dos clientes, identificando oportunidades de ativação, conversão, relacionamento e retenção;Planejar e desenvolver jornadas e réguas de relacionamento, definindo objetivos, públicos, segmentações, canais, frequência e estratégias de comunicação;Criar e executar campanhas de CRM em diferentes canais, garantindo que a comunicação seja relevante, criativa e alinhada aos objetivos do negócio;Desenvolver novas estratégias e abordagens de comunicação, buscando referências, testando hipóteses e identificando oportunidades de melhoria na experiência do cliente;Acompanhar a performance das campanhas e jornadas, analisando indicadores, identificando aprendizados e propondo ações de otimização;Conduzir testes e experimentações de CRM, avaliando diferentes segmentações, mensagens, ofertas e abordagens para maximizar os resultados;Atuar na rotina de precificação e manutenção das ofertas do Guanaclube;Manter interface próxima com o time Comercial, garantindo alinhamento das estratégias, priorização das ações e bom relacionamento entre as áreas;Elaborar análises, reports e apresentações de resultados, traduzindo dados em insights e recomendações para o negócio;Acompanhar tendências e boas práticas de CRM, trazendo novas ideias e oportunidades para a evolução contínua das estratégias de relacionamento.Requisitos e qualificaçõesFormação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou Jornalismo;Experiência com CRM;Domínio em Excel;Raciocínio analítico;Conhecimentos que te destacam:Experiência com o segmento de Varejo.Informações adicionaisHorário de trabalho: Segunda a Quinta: 08:00 - 18:00 / Sexta: 08:00 - 17:00HOferecemos ao novo colaborador:Refeição no local sem desconto;Vale transporte;Cesta básica;Frequentes processos de seleção interna proporcionando desenvolvimento e o crescimento dos nossos funcionários na empresa;Parceria pioneira com o SESC com o espaço SESC + SAÚDE, oferecendo serviços gratuitos de odontologia e saúde da mulher (preventivo e mamografia) aos nossos funcionários.