Analista de CRM Pleno

Buscamos pessoas comunicativas, determinadas, motivadas por novos desafios e que tenham vontade de crescer em um ambiente dinâmico e em constante crescimento. Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais responsabilidadesResponsável por estruturar, automatizar e sustentar a operação de CRM, garantindo escalabilidade, qualidade de dados e evolução das jornadas no Salesforce Marketing Cloud e integrações com o ecossistema (Salesforce, VTEX, WhatsApp, etc.)Construir e otimizar jornadas no Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder / Automation Studio);Criar fluxos automatizados (pós-compra, reativação, churn prevention, bônus, NPS);Implementar regras de entrada, exclusão e priorização de comunicações; Analisar a performance de jornadas (abertura, clique, conversão, receita);Propor melhorias baseadas em dados (testes A/B, timing, segmentação);Apoiar a construção de visão de cliente (lifecycle, RFV, cohorts).Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações: Formação Superior completa em Administração, Marketing, Publicidade;Experiência com sistemas de CRM. Ex: Salesforce, HubSpot, ou outros similares;SQL intermediário será um diferencial;Experiência com Salesforce Marketing Cloud ou outras ferramentas de CRM;Habilidade para analisar e interpretar dados de clientes, extraindo insights relevantes;Conhecimento em Excel, Google Sheets, SQL e outras ferramentas de análise de dados;Boa capacidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal, para colaborar com diferentes equipes e interagir com clientes;Disponibilidade para trabalhar na Barra da Tijuca - Rio de Janeiro.Informações adicionaisBenefícios: Vale Refeição/Alimentação;Vale-transporte;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Gympass;Day off;Desconto na marca;Desconto em faculdades e cursos parceiros;Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional.*Todas as vagas desta empresa aceitam candidatura PCD.