Analista Serviço ao Cliente Sr - Rio de Janeiro/RJ

VP Engenharia de Serviços ao ClienteDiretoria: LesteLocal de Trabalho: Rio de Janeiro - RJAtuar no desenvolvimento e evolução de soluções de tecnologia, liderando iniciativas técnicas, apoiando a definição de arquitetura, garantindo a qualidade das entregas e promovendo as melhores práticas de engenharia de software para atender às necessidades do negócio. Adaptar-se a ambientes ágeis, contribuindo para a inovação e a transformação digital da organização.Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver, manter e evoluir aplicações e sistemas corporativos.Desenvolver, manter e evoluir base de dados, para composição de relatórios e dashboards.Participar do levantamento e detalhamento de requisitos funcionais e técnicos.Elaborar soluções alinhadas à arquitetura corporativa e às estratégias de negócio e área.Planejar e acompanhar entregas de desenvolvimento, testes e implantação.Garantir a qualidade do código por meio de revisões, testes e boas práticas de desenvolvimento.Apoiar a definição de padrões técnicos, integraçõesAtuar na análise e resolução de incidentes e problemas complexos.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência sólida em desenvolvimento de sistemas e aplicações corporativas.Conhecimento de Javascript, MySQL, HTMLConhecimento em arquitetura de software, APIs, banco de dados e integrações.Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).Informações adicionaisVeja o que ofereceremos para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility• Ter flexibilidade de horário;• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade#VemPraVivo