ASSISTENTE DE TI JÚNIOR [BANCO DE TALENTOS] GRUPO FN

Papel na empresa

Atuar na manutenção e atualização dos sistemas utilizados pelo Grupo FN, prestando suporte técnico aos usuários, administrando certificados digitais e garantindo o funcionamento adequado das ferramentas tecnológicas.

Buscamos um profissional organizado, responsável e com conhecimentos práticos de suporte técnico, que tenha iniciativa para solucionar problemas e interesse em aprimorar suas habilidades na área de TI.

Responsabilidades

• Realizar atualizações de sistemas e aplicativos utilizados pelo escritório.

• Executar atualização e renovação de certificados digitais com autonomia.

• Prestar suporte técnico de segundo nível aos usuários.

• Apoiar a configuração de acessos e permissões básicas nos sistemas internos.

• Identificar e registrar falhas recorrentes para análise e escalonamento.

• Acompanhar chamados técnicos e garantir o cumprimento dos prazos.

• Apoiar a configuração e manutenção dos equipamentos de trabalho.

Requisitos

• Experiência desejável de 6 meses a 1 ano como Auxiliar de TI ou em função equivalente.

• Vivência prática com suporte técnico e cadastro em sistemas.

• Conhecimento em atualização de sistemas e aplicativos.

• Experiência com certificados digitais.

• Conhecimento de suporte técnico de segundo nível.

• Noções de backup e redes locais.

• Familiaridade com gerenciamento de acessos e permissões.

Hard Skills

• Atualização de sistemas e aplicativos.

• Renovação e instalação de certificados digitais.

• Suporte técnico de segundo nível.

• Configuração básica de acessos e permissões.

• Noções de backup e redes locais.

• Diagnóstico e resolução de problemas técnicos.

• Registro e acompanhamento de chamados.

Soft Skills

• Autonomia crescente na execução das atividades.

• Organização e cumprimento de prazos.

• Comunicação clara com usuários e equipe.

• Responsabilidade com as entregas.

• Proatividade na resolução de problemas.

• Paciência e cordialidade.

• Comprometimento com o aprendizado contínuo.

Diferenciais

• Experiência anterior em escritório contábil.

• Familiaridade com sistemas de gestão contábil.

• Vivência com suporte remoto.

• Curso técnico ou graduação em TI em andamento.

• Conhecimentos em infraestrutura básica de redes.

O que oferecemos

• 🏥 Benefício Saúde

• 🧠 Terapia online

• 🥗 iFood Benefícios

• 🛡️ Seguro de vida

• 🎓 Parcerias educacionais

• 🚌 Vale-Transporte ou Estacionamento

Venha fazer parte do Grupo FN!

Se você possui experiência inicial em suporte técnico, gosta de solucionar problemas e deseja desenvolver seus conhecimentos em um ambiente que valoriza tecnologia e inovação, queremos conhecer você!

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