Analista Júnior de CRM | Minimal Club

Aqui na Minimal Club, nossas contratações são no formato PJ. O trabalho é 100% presencial no nosso escritório, localizado no bairro Estoril, em Belo Horizonte.

Sobre a vaga

Missão: Sustentar a operação diária de CRM da Minimal, executando e otimizando ações de e-mail, WhatsApp e automações para melhorar engajamento, recompra e receita da base.   Maior Desafio: Operar múltiplos fluxos, ferramentas e campanhas ao mesmo tempo, garantindo cadência, qualidade nas comunicações e evolução constante dos resultados.  

Suas atividades serão: 

• Executar o cronograma de disparos de e-mail e WhatsApp, garantindo cadência e qualidade nas comunicações.
• Escrever e revisar copys para e-mail e WhatsApp, alinhadas à estratégia de CRM e ao tom de voz da Minimal.
• Acompanhar e otimizar fluxos de automação já ativos.
• Apoiar a criação de novos fluxos de automação para ampliar a cobertura do CRM na jornada do cliente.
• Auditar conversas de IA e propor melhorias para aumentar a qualidade do atendimento automatizado.
• Conduzir testes A/B de forma contínua, validando hipóteses e aplicando aprendizados nas próximas campanhas.
• Acompanhar indicadores como taxa de abertura, receita por disparo, LTV e taxa de recompra.
• Elaborar reports periódicos de performance em planilhas, Looker Studio ou ferramentas de IA.
• Identificar oportunidades de melhoria nas comunicações, segmentações e jornadas da base.

É importante que você tenha:

• Boa escrita e facilidade para criar comunicações claras, objetivas e persuasivas.
• Interesse por marketing, vendas, comportamento do consumidor e relacionamento com clientes.
• Organização para lidar com múltiplas campanhas, ferramentas e prazos ao mesmo tempo.
• Mentalidade de otimização contínua, buscando melhorar resultados a cada novo ciclo.
• Comunicação clara e proativa para atualizar status, alinhar prioridades e sinalizar gargalos.
• Habilidade básica com planilhas e análise de dados.
• Familiaridade com métricas digitais, como taxa de abertura, receita por disparo, LTV e taxa de recompra.
• Noção básica de ferramentas de CRM e automação de marketing (diferencial).
• Experiência prévia com e-mail marketing, WhatsApp marketing ou fluxos de automação (diferencial).
• Conhecimento em testes A/B (diferencial).
• Contato com ferramentas de IA conversacional ou chatbots (diferencial).
• Experiência com Looker Studio ou ferramentas de visualização de dados (diferencial).

 
Perfil: 

Buscamos uma pessoa curiosa, organizada e com vontade de aprender. Alguém que goste de escrever, testar hipóteses, olhar para números e entender o que faz uma comunicação vender melhor. Essa pessoa precisa ter ritmo para executar a operação do dia a dia, mas também senso crítico para questionar resultados e propor melhorias. É uma vaga para alguém em início de carreira, com potencial de desenvolvimento, que queira crescer junto com a área e assumir cada vez mais autonomia na criação de campanhas, fluxos e análises.

Benefícios:

- Gympass Plano Basic+ já pago pela empresa
- Ajuda de custo mobilidade
- iFood Benefícios
- Férias remuneradas
- Bônus anual mediante resultados
- Programa All Stars: possibilidade de se tornar nosso sócio
- Descontos em produtos da marca do grupo
- Méritos e promoções desburocratizadas

Local: Bairro Estoril, Belo Horizonte