Secretária

Estamos em busca de uma Secretária/Concierge para integrar nossa clínica médica de Dermatologia de Alto Padrão, que está no início de suas atividades. Procuramos pessoas que querem fazer acontecer e crescer junto conosco! Se você é alguém que adora desafios e tem paixão por criar experiências positivas, essa oportunidade é para você! A candidata ideal deve ter experiência na área de atendimento ao cliente e habilidades administrativas, com um forte foco em criar uma experiência positiva para nossos pacientes. Além disso, é essencial que a profissional seja multitarefas e capaz de apoiar e dar suporte a todas as áreas, garantindo que o cliente/paciente tenha uma experiência incrível. Buscamos pessoas com pensamento fora da caixa, que amem ser multitarefas, atender, servir e cuidar de pessoas. A candidata ideal deve ter organização, facilidade com Office, WhatsApp e demais sistemas. Desejamos alguém que queira se desenvolver e crescer, ajudando a empresa a conquistar resultados. Também haverá oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente por diversos canais (presencial, telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais). Cultivar conexões positivas e duradouras com os clientes durante toda a jornada de atendimento (pré- atendimento, durante e pós-atendimento). Colaborar com a equipe na gestão de processos operacionais e no controle do fluxo de demandas. Auxiliar na elaboração e controle de listas de captação e leads. Executar atividades administrativas, como cadastro de clientes, agendamentos e organização da clínica. Manter a comunicação com a equipe sobre as necessidades dos pacientes e melhorias no atendimento. Realizar a prospecção de pacientes dentro das redes sociais. Experiência comprovada como atendente, recepcionista, concierge ou assistente comercial, preferencialmente no segmento clínico de dermatologia. Experiência com clientes de dermatologia. Conhecimento em vendas B2C. Familiaridade com ferramentas de comunicação (redes sociais) e tecnologias de CRM. Pacote Office nível intermediário, especialmente Excel. Ensino médio completo. Estar cursando Gestão Comercial, Marketing ou Comunicação será considerado um diferencial. Competências Desejadas: Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal. Organização e proatividade. Capacidade de trabalhar em equipe. Foco em resultados e atendimento ao cliente. Multitarefas e capacidade de apoiar todas as áreas da clínica.