Analista de CRM

DESCRIÇÃO

Você quer trabalhar em um dos maiores e mais inovadores grupos de comunicação 100% nacional? Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para integrar o time da IDK. No Grupo We, somos movidos por criatividade, performance e espírito de startup. Atuamos de forma integrada com publicidade, dados, tecnologia e conteúdo, sempre com foco em gerar resultados reais para grandes marcas. Sobre a vaga: Se você é apaixonado(a) por CRM, análise de dados e estratégias de comunicação, essa é a sua oportunidade. Estamos buscando um(a) profissional com domínio avançado em Braze e experiência em planejamento e execução de ações de marketing orientadas por dados. Procuramos alguém organizado(a), com boa gestão do tempo, senso de urgência, flexibilidade para lidar com diferentes cenários e pensamento analítico para tomada de decisão. Espanhol é necessário para atuação em projetos internacionais. Responsabilidades: - Operar ferramentas de automação, criando e programando campanhas, segmentações, jornadas e disparos pontuais de comunicação de relacionamento; - Utilizar de forma avançada Braze, incluindo criação de templates, jornadas, segmentos e automações; - Trabalhar também com outras plataformas de CRM, como Salesforce, Insider, RD Station e HubSpot; - Dominar estruturas e métricas dos principais canais, como e-mail, SMS, Push e WhatsApp, além de KPIs como CTA, Open Rate, Bounce e Click Rate; - Aplicar conhecimentos avançados em SQL para tratamento de bases, segmentações e automações; - Elaborar e validar réguas de comunicação, considerando canais, jornadas e públicos distintos; - Participar do planejamento contínuo de ações de marketing com foco em estratégias de CRM; - Contribuir para projetos de melhoria contínua que evoluam o ambiente de CRM e a atualização das bases de clientes; - Monitorar KPIs das campanhas e realizar ajustes sempre que necessário; - Atualizar controles e reports de CRM para acompanhamento de metas; - Aplicar noções de HTML para ajustes em templates de e-mail; - Interpretar indicadores e elaborar relatórios para compartilhamento frequente de resultados.

REQUISITOS

• Graduação em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas;
• Espanhol intermediário ou avançado;
• Gestão do tempo, flexibilidade e pensamento analítico;
• Forte capacidade de organização e execução.

BENEFÍCIOS

• Ajuda de Custo;
• Day off de aniversário;
• TotalPass;
• Descontos de até 73% em cursos de graduação e pós com instituições parceiras.

BENEFÍCIOS

• Presencial em São Paulo/SP.