Assistente Operacional - Melhoria Contínua

O Mira Transportes é uma empresa referência no setor de transporte e logística, com uma trajetória construída com ética, compromisso e foco em resultados. Atuamos conectando pessoas, negócios e destinos, sempre com excelência operacional, segurança e respeito.Valorizamos o desenvolvimento das pessoas, acreditamos na liderança responsável e investimos continuamente em inovação, capacitação e melhoria dos processos. Aqui, cada colaborador é protagonista do nosso crescimento e faz parte de um ambiente que incentiva o aprendizado, a colaboração e a evolução profissional.Venha crescer com a gente.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar diariamente rondas operacionais, verificando o cumprimento dos processos estabelecidos;Inspecionar a correta etiquetagem das mercadorias e o respeito às simbologias de manuseio;Avaliar o empilhamento das cargas, organização dos baús e das áreas operacionais;Verificar se os processos de carregamento e descarga estão sendo executados conforme os padrões definidos;Efetuar a correção imediata dos desvios identificados durante as inspeções;Realizar inventários periódicos e apoiar os controles das cargas que estção no piso da unidade;Controlar a área segregada, registrando entradas, saídas, motivos e responsáveis;Analisar diariamente os relatórios de extravios, avarias, inversões e sobras da unidade, promovendo as tratativas necessárias;Conduzir tratativas junto às demais unidades do Grupo Mira, parceiros, departamentos internos e clientes;Recepcionar, em tempo real, as recusas de entregas da unidade São Paulo decorrentes de desvios operacionais;Realizar a análise imediata dessas recusas e acompanhar as ações até a conclusão do caso;Controlar as retiradas de mercadorias no galpão, acompanhando o processo até a assinatura dos comprovantes;Validar casos procedentes para indenização, indicando o responsável pelo desvio e reunindo as evidências necessárias;Realizar análises de imagens de câmeras de monitoramento e consultas de bipagens para investigação de ocorrências;Prestar atendimento por telefone, e-mail e WhatsApp, direcionando e solucionando demandas operacionais;Elaborar controles e relatórios para acompanhamento dos indicadores da unidade;Apoiar a liderança na identificação de oportunidades de melhoria dos processos operacionais.Requisitos e qualificaçõesFormação AcadêmicaCurso Técnico completo ou em andamento em Logística, Administração, Gestão da Cadeia de Suprimentos ou áreas correlatas;Conhecimentos Técnicos e FerramentasExcel intermediárioPower BI intermediárioInformações adicionais🚍 Vale transporte; 🍽️ Refeitório no local;🦷 Assistência Odontológica;📆 Day use no mês do seu aniversário (alinhado o dia com o Supervisor); 🤍 Seguro de vida;🚀 Plano de carreira; 🫱🏻‍🫲🏼 Parceria com o Sest Senat - contando com ( 💭 Atendimento Psicológico / 🧘🏻‍♀️Fisioterapia/ 🍽️Nutricionista/ 📒cursos/ ⚽🎮área de lazer).