Especialista Relacionamento Cliente (Telefonia) – Unidade São Caetano Do Sul

O especialista prestará Atendimento de SAC via Voz e WhatsApp aos clientes; Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema do cliente; Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Suporte à clientes com dúvidas técnicas de manuseio, funcionamento de aparelhos e linha branca.. Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo; Desejável experiência em Atendimento ao Cliente em canais de atendimento Suporte Técnico (eletrônicos, eletrodomésticos); Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office; Flexibilidade e Habilidade de adaptação; Inteligência Emocional; Poder de argumentação e Negociação; Foco no cliente; Resolutividade; Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Sede (Zona Sul de SP).. Carga Horária: Combinar. Dias: 6D X 1D. Experiência exigida: Sem Experiência. Benefícios: Vale Refeição + Vale Transporte + Vale Alimentação + Seguro de Vida + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Auxílio Creche + Acesso a plataforma de saúde física e mental (Welhub, Psicologia Viva e Conexa); + Plano de carreira