Assistente de Atendimento e Backoffice

Sobre a vaga A CHRISTIAN BANK está em busca de uma pessoa dinâmica, com interesse em desenvolvimento profissional, para atuar na área de atendimento e backoffice. A posição é ideal para quem gosta de lidar com pessoas, tem facilidade com WhatsApp e deseja trabalhar em um ambiente que valoriza agilidade, organização e vontade de crescer. Modelo de trabalho Regime híbrido: 2 dias no escritório e 3 dias em home office Horário: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h Local do escritório: Barueri/SP Principais responsabilidades Realizar atendimentos aos clientes, com foco em comunicação rápida e assertiva via WhatsApp Apoiar rotinas de backoffice e demandas administrativas da área Organizar solicitações, acompanhar status de atendimentos e garantir retorno dentro dos prazos Registrar informações em sistemas internos e manter a base de dados atualizada Apoiar a equipe na resolução de dúvidas e no encaminhamento de demandas operacionais Manter relacionamento profissional, cordial e eficiente com clientes e times internos O que oferecemos Oportunidade de aprendizado e crescimento profissional Ambiente dinâmico e colaborativo Modelo de trabalho híbrido Contato com rotinas operacionais e de atendimento que desenvolvem visão de negócio Sobre a empresa A CHRISTIAN BANK é uma Fitech que atua com serviços financeiros de forma ampla e completa como maquinas de cartão de crédito, conta digital, crédito, seguros, consorcios entre outros serviços. A empresa atua em um ambiente voltado à organização, agilidade e suporte ao cliente, buscando profissionais comprometidos, com boa comunicação e interesse em evoluir junto com a empresa.Requisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatórios Ensino superior em andamento ou completo, preferencialmente Facilidade com WhatsApp e comunicação escrita Boa adaptação a ferramentas digitais e tecnologia Perfil dinâmico, organizado e proativo Interesse em aprender, crescer profissionalmente e assumir novos desafios Boa capacidade de concentração, acompanhamento de tarefas e cumprimento de prazos Diferenciais desejáveis Experiência anterior com atendimento ao cliente Vivência com rotinas administrativas, backoffice ou suporte operacional Facilidade para lidar com múltiplas demandas ao mesmo tempo Escrita clara, objetiva e cordial Experiencia com mercado de adquirencia e mercado financeiro Competências comportamentais Comunicação assertiva Organização e atenção aos detalhes Agilidade na resposta e no acompanhamento de solicitações Responsabilidade e comprometimento Flexibilidade para atuar em um ambiente híbrido e dinâmico Postura colaborativa e foco em resolução de problemas