Assistente de Pós Vendas

A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo! E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time! Saiba mais sobre nós em nosso site: https://vagas.michelin.com.br/Responsabilidades e atribuiçõesRealizar treinamentos para clientes, presenciais e remotos;Programar e preparar materiais de capacitação;Executar auditorias nas unidades dos clientes;Identificar oportunidades de melhoria nos processos;Prestar suporte técnico aos equipamentos e acionar engenharia quando necessário;Atender demandas relacionadas ao software e realizar treinamentos;Apoiar a área comercial em reuniões, tratativas de backlog e pós-venda;Acompanhar demonstrações e pilotos junto aos clientes;Gerar fidelização por meio de suporte contínuo.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Domínio do portfólio de produtos e soluções da empresa;Conhecimento do mercado e concorrência;Conhecimento em CRM;Experiência em operações logísticas;Pacote Office intermediário.Informações adicionaisVale transporte ou reembolso do fretado;Vale refeição e/ou alimentação;Cartão multibenefícios;Plano de saúde e odontológico;Participação de resultados;Auxílio creche;Licença parental estendida;Seguro de vida;Gympass;Empréstimo consignado;Plano de aquisição de ações;Day off aniversário;Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);Descontos na compra de pneus Michelin;Campanha anual de vacinação contra a gripe;Programa de promoção da saúde psicológica;Plataforma de desenvolvimento.