Analista de Atendimento Jr. (Infraestrutura)

Quais serão as suas responsabilidades: Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários e clientes; Realizar atendimento por telefone, e-mail e ferramentas de chamados; Atuar em atividades de monitoramento de ambientes e serviços; Apoiar na manutenção e operação de infraestrutura com foco em ambientes Microsoft; Escalar chamados para níveis superiores quando necessário; Manter registros atualizados dos atendimentos realizados. O que você precisa para concorrer a essa oportunidade: Cursando superior ou completo em áreas relacionadas (TI, Engenharia da Computação, ADS e áreas afins); Conhecimentos na área de infraestrutura e atendimento ao cliente / suporte. O que seria legal se você tivesse: Conhecimento em Office 365. Noções de Windows Server. Conhecimento em Windows Cliente (Windows 10/11). Familiaridade com ambiente Azure . Experiência anterior com suporte técnico e ambientes Microsoft. O que a empresa oferece: Vale refeição (Sodexo) R$ 40,00 por dia sem desconto; Plano de saúde Bradesco Nacional sem desconto; Kit home office; Home office full.