Analista de Dados Sênior | Afirmativa PCD

Unidade de Negócio: Sem PararLocal de trabalho: Pinheiros, SPModelo de trabalho: Híbrido (2 dias presenciais x 3 dias remotos)Missão da área que você irá atuar: Garantir a governança, confiabilidade e análise dos dados da Ouvidoria, apoiando entregas regulatórias, auditorias e a tomada de decisão estratégica da área. Objetivos do cargo que você irá atuar: Transformar dados em informações estratégicas para suportar a operação da Ouvidoria, assegurando a qualidade dos indicadores, a conformidade regulatória e o desenvolvimento de análises que gerem insights para o negócio.Responsabilidades e atribuiçõesProduzir e atualizar relatórios executivos mensais e o relatório regulatório semestral do BACEN;Realizar extração, tratamento, modelagem e cruzamento de dados de diferentes bases;Garantir a qualidade, consistência e governança das informações da Ouvidoria;Operar e acompanhar soluções de Inteligência Artificial aplicadas à análise de reclamações e jornadas dos clientes;Realizar cargas diárias de dados e monitorar a confiabilidade das informações para fins operacionais e de auditoria; Executar o envio diário da pesquisa de satisfação dos clientes da Ouvidoria;Construir dashboards e visões executivas para acompanhamento de indicadores e metas;Desenvolver análises e insights que apoiem a tomada de decisão da liderança;Elaborar cenários e indicadores diários de performance operacional;Atuar na preparação de evidências e relatórios para auditorias internas e externas; Automatizar processos e rotinas relacionadas ao tratamento e análise de dados;Requisitos e qualificaçõesÉ imprescindível que você tenha:Experiência em análise, tratamento e consolidação de dados;Vivência com bancos de dados para consultas e manipulação de bases de dados;Experiência com ferramentas de BI, preferencialmente Power BI;Conhecimento em modelagem e cruzamento de dados;Vivência na construção de dashboards e indicadores executivos;Capacidade analítica para geração de insights e suporte à tomada de decisão;Conhecimento em Excel avançado;Facilidade para atuar com múltiplas bases e grandes volumes de informação.Não obrigatório, mas será incrível se você tiver: Conhecimento em Databricks;Experiência com Python para automação e análise de dados;Vivência com pipelines de dados e processos ETL/ELT;Experiência em áreas reguladas, como instituições financeiras;Conhecimento sobre governança e qualidade de dados;Experiência com auditorias e controles regulatórios;Vivência com Inteligência Artificial aplicada a análises operacionais;Experiência em Ouvidoria, SAC, CX ou áreas correlatas.Informações adicionaisFique por dentro do que te oferecemos:Vale-transporte ou estacionamento no escritório;Vale-alimentação ou vale-refeição — você escolhe uma das duas modalidades;Assistência médica;Assistência odontológica;Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana;Wellhub (antigo Gympass);Zenklub;Auxílio home office;PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa;Tag Sem Parar — Sem custo;Seguro de vida;Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção;Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;