Analista de CRM

Estamos contratando um (a) Analista de CRM para compor nosso time!!Se você é apaixonado por esportes, tem interesse em entrar no mercado e acredita possuir o perfil que estamos procurando, venha trabalhar com a gente! Responsabilidades e atribuiçõesExecutar campanhas de CRM em diferentes canais, como e-mail, WhatsApp, push e SMSApoiar a criação, configuração e manutenção de jornadas automatizadas de relacionamentoRealizar segmentações de público conforme as estratégias definidasMonitorar indicadores de performance das campanhas, elaborando análises e identificando oportunidades de otimizaçãoIniciativas de melhoria contínua nas comunicaçõesGarantir a qualidade das bases de dados utilizadas nas campanhas, em conjunto com as áreas responsáveis.Apoiar a construção e atualização das réguas de relacionamento ao longo da jornada do clienteTrabalhar em conjunto com as equipes de Marketing, Dados e Comunicação para execução das ações de CRMContribuir para a documentação de processos e boas práticas da áreaApoiar iniciativas de aquisição, retenção, engajamento e fidelização de clientes Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa ou em andamento em Administração, Marketing, Publicidade ou áreas relacionadasExperiência inicial em CRM, marketing digital ou áreas relacionadasConhecimento em plataformas de CRM e automação de marketing (Salesforce Marketing Cloud, Dinamize ou similares)Conhecimento em segmentação de público, jornadas de relacionamento e campanhas de comunicaçãoCapacidade analítica para acompanhamento de indicadores e identificação de oportunidades de melhoriaConhecimento em Excel e ferramentas de análise de dadosOrganização e atenção aos detalhes para gestão simultânea de campanhas e demandasBoa comunicação para interface com outras áreasPerfil proativo, colaborativo e orientado à resolução de problemasInteresse em aprender e evoluir em estratégias de aquisição e retenção de clientes Informações adicionaisContrato PJ;Hibrído (uma vez por semana presencial);Plano de Saúde e Odontológico;Política de Avaliação de desempenho;Política de bônus (quando aplicável).