Consultor de Atendimento

Sobre nósPrezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa. Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time!Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.Missão do cargoAtuar no atendimento de clientes para entender as suas necessidades e oferecer soluções alinhadas às suas expectativas.Principais responsabilidadesAtender clientes, proporcionando um atendimento de excelência.Identificar a necessidade dos clientes e elaborar orçamentos personalizados.Ofertar os serviços oferecidos pelo despachante.Orientar os clientes em relação a dúvidas referentes aos serviços prestados; Analisar a documentação necessária para a realização dos serviços e garantir que tudo esteja em conformidade.Acompanhar processos em andamento através de relatórios diários;Efetuar pagamentos de taxas avulsas do DETRAN,Notificar clientes sobre parcelamentos e pagamentos referentes à documentação anual dos veículos.Realizar abertura e fechamento de caixa diariamente.RequisitosEnsino médio completo;Experiência prévia com atendimento ao cliente ou vendas (desejável);Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento em informática;Facilidade para lidar com documentos e processos.Competências comportamentaisEmpatia e escuta ativa;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade e senso de responsabilidade;Capacidade de trabalhar sob demanda e prazos;Postura profissional e cordialidade no atendimento;Facilidade para trabalhar em equipe;Abertura para aprendizado e adaptação a processos.O que oferecemosValorizamos a qualidade de vida e o bem-estar dos nossos colaboradores, por isso oferecemos um pacote de benefícios atrativo e pensado para o dia a dia:Cartão alimentação/refeição flexível, com crédito mensal de R$ 500,00;Vale-mobilidade ou vale-transporte;Plano odontológico;Seguro de vida;Programa de indicação com bônus exclusivo;Espaço de refeições agradável e área de descanso;Disponibilização diária de frutas, pão e café. Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 8h00 às 18h00 - PRESENCIALLocal: São José/SC.