Atendente de Operações Comerciais / Atendimento Comercial

Clínica Médica busca um(a) Profisisonal de Atendimento ao Cliente para efetuar um atendimento por excelência com o objetivo de converter leads em pacientes da clínica.

Você vai atuar em uma empresa focada em entregar uma experiência incrível para clientes, apoiando o time de vendas e garantindo que cada etapa do processo comercial aconteça com organização, agilidade e empatia.

• Atender clientes presencialmente, por telefone, e-mail e canais digitais (especialmente whatsapp).
• Registrar e atualizar informações em sistemas internos (CRM/planilhas).
• Esclarecer dúvidas sobre os procedimentos ofertados na clínica, bem como o agendamento das consultas nas especialidades disponíveis e apresentar preços, prazos e condições comerciais.
• Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário.
• Contribuir com ideias para melhorar processos e a experiência do cliente.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou área comercial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção a detalhes para lidar com vários atendimentos.
• Facilidade com ferramentas digitais (e-mail, whatsapp, planilhas, sistemas online).
• Disponibilidade para atuar em regime presencial no horário de seguda a sexta feira das 11h as 20h.
• Perfil colaborativo, foco em solução de problemas e postura profissional.

Diferenciais:

• Experiência com CRM (por exemplo: Salesforce, HubSpot, Pipedrive).
• Vivência em clínicas médicas e / ou odontológicas.
• Interesse em desenvolver carreira em Vendas/Customer Success.