Os impactos financeiros e operacionais de uma contratação inadequada
Em um mercado cada vez mais competitivo, a contratação adequada tornou-se crucial para o sucesso de uma empresa. Colaboradores engajados e alinhados com os objetivos da organização são essenciais para alcançar um bom desempenho e criar um ambiente de trabalho saudável.
No entanto, basta colocar uma ou duas pessoas desalinhadas com o cargo ou função para se iniciar um clima de insatisfação que pode contaminar todo o time e as vezes até mesmo boa parte da empresa.
De modo que contratar errado é extremamente prejudicial e os prejuízos associados a uma contratação inadequada vão além dos custos diretos que envolvem o processo seletivo desperdiçado, mas criam também custos indiretos bem como vários outros impactos operacionais.
Segundo um levantamento feito por Celso Bazzola, diretor executivo da Bazz Consultoria RH, uma contratação equivocada pode custar até 15 vezes o valor do salário do colaborador.
Nesse artigo iremos abordar tudo isso bem como forneceremos sugestões de como evitar erros comuns no processo de contratação.
OS PRINCIPAIS MOTIVOS DA MÁ CONTRATAÇÃO
Os principais motivos que levam à uma má contratação são:
· A não compreensão do perfil ideal para o cargo ou função;
· A má condução do processo seletivo;
· A despreparação de quem está conduzindo o processo;
· A pressa em ter que fechar a vaga;
· A não utilização de ferramentas e serviços para analisar corretamente cada candidato.
O TALENTO
Talento era uma medida de peso muito utilizada na Grécia e na Roma Antiga e expressava a “moeda” de maior valor, definindo a moda mais valiosa, dentre todas elas.
Trazendo para os dias de hoje, TALENTO significa o candidato mais valioso, aquele que apresenta maior valor.
Quando procuramos por coisas valiosas, tais como ouro ou pedras preciosas, precisamos garimpar e neste ato está implícito a necessidade de se avaliar muitas pedras com pouco valor, para então se focar naquelas que demonstram ter mais valor.
Mas garimpar envolve conhecimento de quem garimpa, sabendo detectar o que de valor aparece, bem como envolve investimento de energia e tempo.
O ato de contratar é similar, é necessário interagir com vários candidatos, até encontrar o talento, aquele que demonstra ser o mais valioso para aquele cargo/função, naquele momento.
CUSTOS DIRETOS
Custos do processo seletivo desperdiçados com a contratação do candidato errado:
Os processos seletivos demandam tempo, recursos e esforços significativos. No entanto, nem sempre conseguimos atingir o objetivo e encontrar o candidato ideal e na pressão de se ter que fechar a vaga, acaba-se contratando mal.
Contratar um candidato inadequado resulta em um desperdício desses recursos, o que pode impactar negativamente a empresa. Para evitar esse cenário, é importante definir claramente os requisitos do cargo, utilizar critérios de seleção objetivos e realizar uma triagem cuidadosa dos candidatos.
Salários, encargos, benefícios, treinamentos e indenizações com o candidato errado:
Além dos custos diretos do processo seletivo, a contratação errada pode resultar em despesas adicionais relacionadas ao empregado inadequado. Para minimizar esses custos, é recomendado realizar um processo de integração adequado, monitorar o desempenho e garantir um ambiente de trabalho saudável.
Custos de um novo processo seletivo:
Quando uma contratação não funciona, a empresa muitas vezes precisa iniciar um novo processo seletivo para preencher a vaga novamente. Essa situação pode gerar custos adicionais. Para evitar desperdícios financeiros, é importante avaliar o feedback do processo anterior e explorar alternativas de recrutamento.
CUSTOS INDIRETOS
Baixa produção, mal atendimento aos clientes, erros, dentre outros problemas causados pelo candidato errado:
Um candidato inadequado pode trazer um impacto negativo na linha de produção ou no atendimento dos clientes, resultando na perda de clientes antigos e/ou de novos, pois podem gerar muitos erros, dentre vários outros problemas que trazem prejuízos à organização.
IMPACTOS ORGANIZACIONAIS
Desmotivação do restante da equipe:
Uma má contratação pode impactar negativamente a motivação e o engajamento do restante da equipe. Perceber pessoas começando e sendo demitidas e novas pessoas entrando e saindo novamente, não é bom para nenhuma empresa e não só cria desconforto para todos os colaboradores como descredibiliza o RH.
Clima Organizacional:
A alta rotatividade de colaboradores impacta negativamente no clima organizacional e gera a sensação de que a empresa não é um bom lugar para se trabalhar, impactando até mesmo os colaboradores mais antigos.
Perda de produtividade:
Todas essas situações relacionadas à contratações inadequadas levam a uma queda na produtividade geral da equipe.
Danos à imagem e a marca da empresa:
O mercado é uma grande bolha em que todos se conhecem e quando as contratações não dão certo e a rotatividade aumenta, impacta-se negativamente o nome da empresa e a marca empregadora, tornando mais difícil atrair bons talentos no futuro.
COMO CONTRATAR BEM?
· Desenhar corretamente as tarefas, obrigações e metas para o cargo ou função;
· Definir corretamente o Perfil do colaborador ideal para o cargo ou função;
· Definir quais Conhecimentos, Habilidades e Atitudes são necessárias para o cargo ou função;
· Buscar e trabalhar apenas com candidatos que apresentem alto índice de aderência ao perfil desejado;
· Procurar candidatos que tenham valores e objetivos pessoais alinhados com os do cargo e os da empresa;
· Definir corretamente o Perfil Comportamental ideal para o cargo e da mesma forma, trabalhar apenas com candidatos que estejam alinhados. Infelizmente há muitas pessoas com anos de experiência no cargo ou função que não tem o perfil comportamental correto para o cargo que atuam, o que, em geral, torna-o um colaborador que tende a estar constantemente insatisfeito, sem energia para se aprimorar e buscar crescimento, o que acaba configurando uma má contratação, mesmo que ele tenha anos de experiência e passado em grandes e renomadas empresas;
· Além das entrevistas, é importante utilizar outras técnicas de seleção, como testes práticos, dinâmicas em grupo e avaliações psicológicas. Essas ferramentas proporcionam uma visão mais completa sobre as habilidades e o perfil dos candidatos, aumentando as chances de acertar na contratação;
· Verifique referências e histórico profissional: antes de tomar a decisão final, é essencial verificar as referências e o histórico profissional dos candidatos. Entre em contato com antigos empregadores, peça recomendações e busque informações que possam validar as informações apresentadas pelo candidato;
· Invista em um período de experiência: para reduzir os riscos de uma contratação errada, é recomendado investir em um período de experiência. Durante esse período, o colaborador é avaliado mais de perto, permitindo identificar se ele está realmente alinhado com as expectativas e necessidades da empresa.
Conclusão:
Há vários motivos que levam à uma má contratação, isso traz prejuízos financeiros e operacionais e tais custos vão além dos envolvidos no processo seletivo desperdiçado, incluindo salários, encargos, benefícios, treinamentos e indenizações, queda de produção, perda de clientes, desmotivação da equipe dentre outros.
Mas para contratar bem é necessário um investimento de tempo e energia na compreensão da vaga, do perfil e depois, no processo de Recrutamento e Seleção, bem como o uso de ferramentas e serviços que precisam auxiliar quem contrata a encontrar o candidato ideal.
A Curriculum atua em Recrutamento e Seleção de candidatos há mais de 20 anos e tem excelentes ferramentas e serviços para ajudar qualquer empresa a contratar bem.