Analista de Gestão de Acessos Jr

 

 

Descrição
Atuar no suporte e acompanhamento de processos relacionados à gestão de acessos de clientes, garantindo o correto fluxo das solicitações, cumprimento dos procedimentos internos e organização dos registros.

Principais atividades
Receber, analisar e acompanhar solicitações de criação, alteração e revogação de acessos;
Validar informações e documentos necessários para o andamento das solicitações;
Acompanhar chamados em ferramentas de atendimento, como Zendesk.
Garantir o cumprimento dos fluxos, procedimentos e prazos definidos pela área;
Realizar controles e atualizações dos registros de solicitações;
Apoiar processos de revisão e acompanhamento de acessos;
Elaborar e atualizar controles e relatórios em Excel;
Interagir com áreas internas para validação e tratativa das solicitações;
Garantir que os processos estejam devidamente registrados e organizados para fins de acompanhamento e auditoria;
Apoiar a documentação, padronização e melhoria contínua dos processos.

 

 

Experiência ou conhecimento em rotinas administrativas e processos;
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade para acompanhamento e controle de solicitações;
Conhecimento básico em Excel;
Familiaridade com ferramentas de chamados;
Noções de controle de acessos e Segurança da Informação serão consideradas um diferencial;
Boa comunicação e facilidade para interação com diferentes áreas.