ANALISTA SUPORTE (Volante DF)

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Responsabilidades e atribuiçõesGraduação completa em TI;Possuir CNH B;Requisitos e qualificações📢 Vaga: Analista de Suporte de TI SêniorEstamos em busca de um(a) profissional com sólida experiência em infraestrutura e suporte de TI para atuar como referência técnica da equipe, combinando visão estratégica e atuação operacional em ambientes críticos.Principais responsabilidadesRealizar processos de onboarding e offboarding (preparação de equipamentos e checklists de desligamento);Gerenciar e controlar ativos de TI, garantindo inventário, rastreabilidade e conformidade;Atuar em CPD e infraestrutura crítica (redes, switches e servidores de backup);Gerenciar chamados críticos, participando de war rooms, incidentes de alto impacto e plantões fora do horário comercial, quando necessário;Prestar suporte especializado à diretoria, usuários VIP e salas de reunião;Apoiar operações logísticas com configuração de coletores e interface com fornecedores;Desenvolver automações e scripts para otimização de processos;Elaborar documentação técnica e apoiar o desenvolvimento da equipe por meio de mentoria para profissionais juniores e plenos.RequisitosEnsino Superior na áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;Possuir CNH válida e veículo próprio para deslocamentos;Experiência sólida em suporte técnico e infraestrutura de TI;Conhecimento em redes, ativos de TI, servidores e ambientes críticos;Vivência com atendimento a usuários executivos e gerenciamento de incidentes;Perfil proativo, analítico e com forte capacidade de resolução de problemas.Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.